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澳门葡京:多举措落实“四访”工作

发布时间:2018-12-17 11:41:00|  来源:

   澳门葡京官网教育频道讯(通讯员 曹思敏 郭辛林为更好解决群众诉求,促进社会和谐稳定,近日,笔者从澳门葡京官网获悉,该局通过贯彻精神、拟定方案、广泛宣传、领导包案、督促检查等多措并举将领导接访、下访、约访、陪访“四访”活动抓落实。 

  据悉,在2018年年初,该局党组书记、局长张玲主持召开全市教育系统信访维稳工作专题会议,学习各级信访工作文件。同时,该局及时制定工作方案,成立活动领导小组,确定“谁主管、谁负责”“谁接待、谁包案处理”的信访工作原则,确保工作有效运行。 

  为提高广大人民群众对“四访”工作的知晓率,增强“四访”工作的透明度,澳门葡京官网向全社会公开举报电话、外挂举报信箱、开设网上举报通道等广泛接受社会各界监督,自活动开展以来,该局领导共接待来访群众10余人次,下访20余次,通过“四访”为群众办好事、实事20余件。 

  该局按照工作原则,落实包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置“五包”责任制。对信访人反映的问题能当场解决的,必须当场解决;不能当场解决的,责成专人深入调查,提出解决时限;对上访人不服信访事项处理结果的,由领导小组组织进行复核或邀请有关方面代表举行听证,确保“案结事了”;对信访人反映的问题没有法律、政策依据或上访理由不能成立的,及时做出信访事项终结决定,同时联系相关部门帮助群众理顺情绪,做好信访群众的稳定工作。 

  该局对检查或排查出的热点难点问题,逐一明确了包案领导、责任单位、责任人,提出解决时限和稳控措施,严格落实首办责任制和工作责任追究制、行政问责制等,对开展活动工作不力,失职渎职造成严重后果的,严格追究有关责任人的责任,确保工作抓出实效。 

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